Linee guida

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La nostra missione

• Promuoviamo l’incontro tra le persone nel senso dell’unità nella diversità.
• Promuoviamo lo sviluppo personale e la realizzazione del potenziale umano, così come la partecipazione attiva alla società.
• Come istituzione pubblica rendiamo possibile un accesso a bassa soglia, gratuito e multilingue (tedesco / italiano / inglese) al sapere e all’informazione e promuoviamo un uso critico e creativo di essi.
• Coltiviamo una buona collaborazione con istituzioni partner in relazione al nostro mandato educativo.
• Promuoviamo la sostenibilità sensibilizzando alla sostenibilità sociale, economica ed ecologica.

Valori e principi – e la loro applicazione

I valori e i principi orientano il nostro agire. Sono criteri di valutazione: guidano le nostre decisioni e le nostre azioni.


Sostenibilità
Per noi sostenibilità significa gestire le risorse in modo responsabile, affinché i bisogni attuali possano essere soddisfatti senza compromettere le possibilità delle generazioni future. Conferisce senso al nostro agire rendendoci parte di un insieme più grande e promuovendo responsabilità, visione a lungo termine e connessione. Si manifesta anche attraverso un uso attento delle risorse – ad esempio evitando di rivestire i libri, prestando media e dispositivi o offrendo scambi.

Facilità d’uso
Per noi, come istituzione della comunità, la facilità d’uso significa progettare le offerte affinché siano accessibili a tutte le persone in modo semplice e diretto. Si esprime in soluzioni strutturate, funzionali e attente alle risorse. Rispondiamo alle domande, prendiamo sul serio i bisogni degli utenti e reagiamo con flessibilità – ad esempio mettendo a disposizione libri anche all’esterno, garantendo reperibilità telefonica o orari affidabili. Favoriamo inoltre la partecipazione attiva. Gentilezza e apertura caratterizzano il nostro agire quotidiano.

Innovazione
Per noi innovazione significa permettere sviluppo e progresso attraverso nuove idee e approcci, plasmando consapevolmente il cambiamento. Ci motiva a mettere in discussione ciò che esiste e a contribuire attivamente al futuro, restando aperti al nuovo e considerando diversità e creatività come risorse. Si manifesta in offerte nuove o evolute che generano miglioramenti sostenibili e un impatto reale.

Efficacia
Per noi efficacia significa che il nostro agire produce risultati percepibili e che possiamo sperimentare concretamente il nostro impatto – per noi stessi, per gli altri e per la società. Rafforza il senso di responsabilità e favorisce chiarezza e orientamento agli obiettivi. Si esprime nella collaborazione e nella rete, così come in offerte rivolte a tutte le fasce d’età.

Apertura
Apertura significa avvicinarsi a persone, idee ed esperienze con curiosità, rispetto e disponibilità all’apprendimento. Crea spazio per dialogo, fiducia e collaborazione valorizzante. La intendiamo anche come atteggiamento interculturale che accoglie consapevolmente prospettive diverse e basate sui fatti, anche se contrastanti. Diventa così la base di una convivenza viva e condivisa.

Qualità
Per noi qualità significa creare con cura, responsabilità e alto livello qualcosa che duri nel tempo. Orienta il nostro agire verso ciò che è valido, affidabile e ben riuscito. Si riflette in tutte le nostre offerte, contenuti e modalità di lavoro, così come nella progettazione degli spazi. Ordine e pulizia ne sono un’espressione concreta. Per rendere la qualità visibile e comprensibile puntiamo a certificazioni riconosciute e investiamo continuamente nella formazione interna.

Output

L’output descrive i prodotti, progetti o servizi del sistema. Derivano dalla missione e rappresentano la sua espressione concreta.
I nostri servizi principali comprendono il prestito di libri e media. Parte della biblioteca è anche la biblioteca scolastica, attraverso la quale vengono offerti progetti di cooperazione. Offriamo inoltre una “libreria aperta” per lo scambio di libri e promuoviamo il piacere della lettura attraverso letture pubbliche e presentazioni. Mettiamo a disposizione uno spazio di permanenza per leggere giornali e riviste. Oltre ai libri e ai media prestiamo anche dispositivi, offriamo un PC con accesso a internet e supportiamo nella gestione di documenti o moduli e nelle fotocopie.
Le nostre attività comprendono l’organizzazione di progetti in linea con la nostra missione, come conferenze, workshop, concorsi artistici, un Repair-Café, SWAP-party ed esposizioni. Funzioniamo anche come sede per iniziative esterne, come mercati di piante, concerti ed esposizioni, agendo come partner di cooperazione.
Ci impegniamo inoltre per eventi interculturali e promuoviamo una cultura dell’accoglienza. Offriamo anche mentoring per la promozione della lettura.